ショッピングガイド

おせちご注文について

STEP1

「商品一覧」より、
ご希望の商品をお選びください。

※一度のご注文で複数商品・複数個のご注文も可能です。

お申し込み・ご変更・キャンセルの受付期限は平成30年11月22日18時までです。

※数に限りがございます。売り切れの場合もございますので、あらかじめご了承ください。
受付終了後のご注文内容の変更・キャンセル等は、お受けできません。
あらかじめご了承ください。

STEP2

次にお届け先などお客様情報を
ご入力ください。

以下の順番でご注文していただきます。
1.お届け先入力 → 2.ご依頼主入力 → 3.ご注文内容確認・お支払い → ご注文完了
入力間違いがないか、確認をしてください。

2ヶ所以上のお届け先をご希望のお客様へ

STEP3

注文完了後、自動的に
【ご注文完了メール】を送信いたします。

※ご注文完了メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、
メールが届かない設定になっている可能性があります。
メールが届かない場合はお手数ですが、おせちコールセンターまでお問い合わせください。
また、「寿くおせち」ページ画面の右上にあります「注文の確認・変更・キャンセル」ボタンをクリックしていただくことでも、
確認画面により、ご確認いただくことができます。

※なお、本年より「おせちのお届けに関するお知らせ」ハガキはご送付いたしませんので、あらかじめご了承ください。
お申し込み内容につきましては、「ご注文完了メール」でご確認ください。

【ダイワロイヤルホテル おせちコールセンター】 
フリーダイヤル 0120-800-723 
受付時間/土日祝を除く10:00〜18:00

※平成30年12月22日〜平成31年1月1日の正午までは休まず営業いたします。

※新年の営業は、1月4日からとなります。

※このフリーダイヤルは、平成30年9月18日から平成31年1月15日までご利用いただけます。

お問い合わせはこちら

お届け方法について

配達日

【 寿ぐおせち 】は、重箱に盛り込み、
冷凍便でお届けいたします。

※冷凍おせち(3種類)は12月30日のお届けとなります。(着日指定はできません。)

※プラス逸品は、お届け日を平成30年12月22日〜12月30日の間でご指定ができます。ただし、12月31日のご指定はできませんので、ご了承ください。

※配達時間帯のご指定はできませんので、ご了承ください。

※沖縄県全域と伊豆諸島、小笠原諸島、鹿児島県喜界町、鹿児島郡、北海道利尻郡、礼文郡、他お届けに3日以上かかる地域につきましては、「『柿安』松阪牛すき焼」のお届けができませんので、あらかじめご了承ください。

※大島町・八丈町を除く伊豆諸島、父島・母島を除く小笠原諸島につきましては、おせち・プラス逸品のお届けができませんので、あらかじめご了承ください。

※お届け時にご不在の場合は、運送会社が「ご不在連絡票」を投函の上、一旦おせちを持ち帰りますが、「ご不在連絡票」に記載された配達センターにご連絡をとり、必ず当日中におせちをお受け取りください。

※おせち、プラス逸品は商品ごとに別便でのお届けとなり、配達時刻が異なる場合がございます。

※天災、災害、天候、交通等の止むを得ない事情により商品をお届けできない場合がございます。

※「伊勢海老」については、梱包の都合により、ひげを取り除く場合がございます。

※冷凍おせちの解凍は、冷蔵庫でお願いします。解凍には約36時間(目安)を要します。

※半日では解凍できませんので、ご注意ください。

お支払い方法について

お支払い方法

(1)クレジットカードでのお支払い

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
利用できるカード
上記のカード以外でも、5ブランドのいずれかのマークが付いていれば、ご利用いただけます。

※お支払いは1回払いのみとなります。
※分割払いやボーナス払いは、お受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
※カード会社からの結果により、カードのご利用をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※各クレジット会社規約にもとづき、通常のカードご利用代金と同様にご指定口座から自動引き落としとなります。
※お引き落としは、ご注文の翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。
※ご注文から2週間以降にキャンセルされる場合、一旦口座から引き落とし、
 翌月以降にカード会社よりご返金させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ご利用いただけるカードは、ご本人様名義に限らせていただきます。
※弊社からの領収書の発行はございません。
※クレジットカード決済の代行業務については、ベリトランス株式会社に委託しております。
※クレジットカード番号の個人情報について、弊社とベリトランス株式会社間の通信はSSL暗号化技術により保護されています。
 また、ベリトランス株式会社のデータはデータセンターにて厳重に保管されており、セキュリティーには万全の注意を払っております。
 詳しくはこちらのベリトランス株式会社のサイトをご覧ください。

https://www.veritrans.co.jp/user_support/securepayment.html

(2)ヤマトクレジットファイナンス株式会社が提供する代金後払いサービスでのお支払い

クロネコ代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)

※『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配送完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社からご依頼主様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。

※ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社が提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で108,000円(税込)までです。
詳しくは、こちらの「クロネコ代金後払いサービス」をクリックしてご確認ください。

https://www.yamato-credit-finance.co.jp/afterpayment/afterpayment.html

(3)代金引換でのお支払い

代金引換では、現金のみとなります。各種クレジットカード、デビットカード及び
各種電子マネーはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

代金引換時の注意事項
※商品のお届け先と、ご請求先が違う場合は、代金引換でのお支払いはできません。

(4)法人のお客様のみ請求書でのお支払い(銀行振込)

法人のお客様で事前にご請求書が必要な場合は、お申し込み完了後おせちコールセンターにお申し出ください。
@平成30年11月19日発行分につきましては、お支払い期限を平成30年12月28日までとさせていただきます。
A平成30年12月18日発行分につきましては、お支払い期限を平成31年1月31日までとさせていただきます。

※なお、ご請求書の発行は上記の2回に限らせていただきますので、あらかじめご了承ください。

価格

価格には、商品代、送料、消費税が
含まれています。