特定商取引法について

おせち特定商取引法について

「おせち」ウェブサイトをご覧いただきありがとうございます。

お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくために、商品の取引に関する項目をまとめております。項目以外で商品の取引に関する情報や質問等がございましたら、
お気軽にお問い合わせフォームからお問い合わせくださいませ。

販売業者
大和リゾート株式会社 DAIWA RESORT CO.,LTD.
販売責任者名
マーケティング&セールス事業部 小野 政紀
所在地
〒135-0063 東京都江東区有明三丁目7番18号 有明セントラルタワー10階(本社)
〒541-0051大阪府大阪市中央区備後町一丁目5-2(マーケティング&セールス事業部)
電話番号
06-6229-7220(マーケティング&セールス事業部)
FAX
06-6229-7223(マーケティング&セールス事業部)
おせち申込受付期間
2019年9月2日〜2019年11月25日18時まで
販売価格
商品ごとに表示
商品代金以外の必要料金
価格には、商品代、送料、消費税が含まれています。銀行振込手数料はお客様ご負担となります。
注文方法
インターネット
販売数量
1個から
引渡し時期
商品毎に設定
冷凍便でお届けのおせち(彩風、北海道、幸響、花草子) 2019年12月30日のお届けとなります。着日指定はお受けできません。 冷蔵便でお届けのおせち(一味真)2019年12月30日のお届けとなります。ただし、お届け先地域によって12月31日のお届けとなります。詳細は、よくある質問にある「発送について」をご参照ください。 プラス逸品12商品 2019年12月22日〜30日の間(お客様ご自身で指定。指定のないものは30日のお届けとなります。ただし、時間指定はお受けできません。
お届け地域について
国内に限ります。ただし、冷蔵・冷凍便のお届けができない地域など、一部お届けできない地域がございます。詳細は、よくある質問にある「発送について」をご参照ください。
お支払方法
クレジット決済、代金引換払い、クロネコヤマト代金後払いサービス、銀行振込をご用意しています。
ただし、お支払いのお客様が個人の場合、法人の場合によって、利用できるサービスが限定されています。詳細は、よくある質問にある「お支払いについて」をご参照ください。
お支払期限
お支払方法によって支払期限が変わります。詳細は、よくある質問にある「お支払いについて」をご参照ください。
お申込内容の変更について
申込受付期間中であれば、申込内容の変更をお受けいたします。お届け先のみの変更であれば、お客様ご自身がインターネットから変更が可能です。その他の場合、コールセンターまでお問合せ下さい。
キャンセルについて
申込受付期間中であれば、申込のキャンセルが可能です。ただし、受付期間終了後のキャンセルはご容赦願います。
不良品・破損による交換
品質管理には十分注意しておりますが、不良品や、ご注文の商品と違う内容で到着した場合は、コールセンターまでご連絡をお願い致します。代わりの商品をお届けいたします。なお、ご連絡は、一週間以内にお願い致します。
返品・キャンセル時の返金について
クレジットカード払いで決済処理の中止が間に合わなかった場合、翌月以降クレジット会社から返金となります。その他のお支払い方法の場合は、振込み等により返金いたします。
商品代金以外の必要料金
送料・クール料金・代金引換 手数料は当社にて負担いたします。
お支払方法
(1)個人のお客様
お支払方法は代金引換、クレジットカード決済、ヤマトクレジットファイナンス株式会社が提供するクロネコ代金後払いサービス(コンビニ、郵便局)よりお選びいただけます。
(2)法人のお客様 お支払方法は代金引換、クレジットカード決済、請求書(前払いまたは後払い)よりお選びいただけます。
返品について
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
不良品について
配送中の事故などによりお届けした商品に傷みや破損がある場合、お申込み商品と異なっていた場合には、交換を承ります。

お電話でのお問い合わせ
ダイワロイヤルホテル
おせちコールセンター

0120-800-723

受付時間:土日祝を除く10:00~18:00

  • 12月30日、31日は通常通りご利用いただけます。
  • このフリーダイヤルは、2019年9月2日から2020年1月31日までご利用いただけます。ただし、1月1日は正午までの受付とさせていただきます。
  • 1月2日〜5日はお休みさせていただきます。新年の営業は、1月6日からとなります。

Webでのお問い合わせ

こちらのお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
なお、返信までにお時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。